Por estar alejados del pais no podemos tener evaluación de mi primera mano del servicio que ofrecen las proveedores de internet en Ecuador, el servicio de telefonía móvil o la calidad y rapidez de ese esos servicios. Sin embargo aún cuando Ecuador no ha cambiado el estado de su cobertura para usuarios de internet, comparado con lo que sucede en el resto de Latinoamérica, pero no solo que existe insuficiente cobertura sino que los ecuatorianos pagan el servicio por internet mas caro del mundo, al menos esa fue la conclusión a la que llegaron en el 2007, en el II Foro de Calidad y Costos de Servicios en Internet, la gente de la FLACSO.[pdf]
Por ello, es interesante, un año después, poner atención a lo que los usuarios estan diciendo de ese mismo servicio inalcansable para muchos ecuatorianos y a su vez caro. El Manaba, cuenta de sus experiencias y la sección de comentarios varios de sus lectores dejan saber mas de sus propias experiecias. El Manaba, escribe se sus razones por las cuales debió retornar al uso del servicio que tenía anteriormente, como hace un hijo pródigo:
“Me salí de Satnet…me consideraba un buen cliente al tener tambien además lineas telefónicas y la television de cable con ellos…cambiándome, el uno a Telmex y el otro a Univisa, me quedé con el teléfono por esto de no querer perder el numero. Al principio el internet de Telmex funcionó super bien, pero luego que empezaron a crecer y meter más clientes, el servicio perdió calidad, en cuanto a Univisa desde el principio la señal fue mala, llame muchas veces a Servicio al Cliente y no me atendieron, por lo que me animé a probar la television por cable de Telmex y me encontré con una señal nítida, cantidad de canales y además música, realmente creo que es el mejor servicio de television por cable al momento al haber probado ya los 3 más conocidos. También la telefonía de Telmex es buena, mejor que la de Setel, con estos ultimos es común que me quede sin linea sin razón aparente.”
Amigos ecuatorianos, continuen la cadena de posts y cuenten sus experiencias con este tipo de servicio en el Ecuador, es bueno que sepan que no pueden hacer cuanto les parezca y seguir cobrando cantidades exhorbitantes. Mientras tanto, observen cuáles son las tendencias para el futuro en el tema de internet en éstos dos videos.
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Hace dos meses comenzamos a tener problemas con la internet de univisa. Hicimos la reclamación y nos prometieron que enviarían un técnico el siguiente sábado, pues es el único día que estamos en casa. El técnico nunca se apareció. Pero ah! sorpresa! se apareció el siguiente sábado y sin previo aviso, por lo que nos encontró en la casa por casualidad. Después de actualizar el router, nos informó que había que revisar el nodo, porque tenía problemas. El susodicho técnico hizo la cita en el comprobante de servicio y garantizó que el próximo sábado recibiríamos el servicio. Pues no vinieron el próximo sábado, ni el siguiente porque era carnavales, ni tampoco el otro más arriba. Al cuarto sábado después de la cita, llama un técnico para informar que pasarían por la casa. Llamada que no se respondió por no encontrarnos disponibles. Al encontrar la llamada perdida y devolverla, nos responde un técnico diciendo que ya habían pasado por la casa y que si queríamos el servicio tendríamos que solicitarlo de nuevo. Al responderle que llevábamos casi dos meses esperando por el servicio, y que íbamos a esperar por ellos, respondió que ese no era su problema y que ellos no pasarían de nuevo. Mi esposa (dueña del contrato) indignada fue a cancelar dicho contrato y le dijeron en univisa q si ella quería cancelar el contrato tenía que hacerlo entre los días 1 y 10 del mes, que por lo tanto ellos le cobrarían otro mes más así porque sí. O sea que univisa no solo cobra dos meses dando un mal servicio, sino que para cancelar ellos se sienten con el derecho de robarte un mes más… ¿no hay leyes que paren tal delincuencia?
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No Pongan internet de univisa!
es muy lento! los videos demoran en cargar y toda via cargan a una mala resolucion-
las pag casi siempre demoran en cargar Y descargar fotos Y videos peor!
le doy creditos al internet cnt es el mejor Y muy rrapido
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Q tal les comento q yo tengo internet de onnet de 1mb y sinceramente no me convence, descargo videos a una velocidad max de 150kbs, he puesto en el medidor de velocidad como speedtest.net y los resultados son aparentemente bien, pero a la hora de navegar o ver videos en youtube es extremadamente lento y ni se diga jugar online en la xbox… Supuestamente van a habilitar la fibra optica o algo asi en un par de dias, pero habra q probar… Y si no me da resultados creo q me inclinare x tvcable, saludos
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soy el mismo luis que comento el 30 de octubre del 2008 xD
ahora si tengo mis conclusiones mas claras
en television telmex es mejor xq su nitedez
es 100% digital
en internet mil veces mejor es tvcable apesar de q tvcable deberia ser mejor en tv pero no lo es pero en internet mis respetos me quede con tvcable xq cuando probe telmex era tan lento que volvi a tvcable y en telefonia ni he probado telmex con tvcable me va una maravilla no tengo quejas
la señal tambien me va de maravilla bueno en mi sector si me va bien al menos estoy contento pero en internet si es rapido y no me quejo de tvcable
saludos feliz año nuevo 2010
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hola bueno yo tengo internet con antena de onnet, y estoy super super confundida no se si cambiarme o no a telmex o cual me recomiendan
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Hola que tal yo eh sacado ya las conclusiones y lo mejor que hay en internet telefonia y television por cable es telmex la señal es muy nitida ademas tiene canales que tvcable no tiene y tiene todos los locales enlace tbn, ecuavisa internacional, etc y la nitides es increible y no como tvcable que se vee mas o menos en zonas y en otras se vee horrible, el otro dia fui a ver el partido de Barcelona a un Bar y que creen era horrible la señal quien creen que la daba adivinen tvcable aparte que tvcable tiene las redes antiguas y por eso la mala señal, bueno ahora me pondre telmex porque los precios son justos y el internet igual y son equipo completamente nuevos de calidad y 100% digital.
al fin llego algo al Ecuador que vale la pena.
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Bueno que tal yo actualmente tengo tvcable, hace poco me suscribi a Univisa por lo que soy del club de amigos del universo y me salia una ganga y me instalaban gratis en 2 televisores mas tv pagada y tambien pedi internet pero cuando llegaron a instalarme tv pagada se dieron cuenta que en mi casa era dificil instalarla ya que habia una casa alfrente que interferia la seña pero es que era con antena eso es muy dinosaurio y yo tenia amigos con univisa que me decian que la señal era pesima pero era mas economica, pero yo ya tenia tvcable lo que pasa tvcable tiene precios algo elevados no tenia ningun problema con tvcable, sino que me salia mas economico univisa ahora me quede con tvcable ya que la señal es nitida y el internet es de 550kbs aunq pago por el de 300kbs pero a los clientes antiguos le dan mas velocidad, ya pues
telmex no eh probado
y directv peor
lo que puedo decir que univisa da un pesimo servicio
lo que es internet de univisa ese si es cableado es con ADSL que son cables que estan en lo postes y el internet si es rapido pero lo saque porque la promocion solo me valia con internet + tv pagada..
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