Por estar alejados del pais no podemos tener evaluación de mi primera mano del servicio que ofrecen las proveedores de internet en Ecuador, el servicio de telefonía móvil o la calidad y rapidez de ese esos servicios. Sin embargo aún cuando Ecuador no ha cambiado el estado de su cobertura para usuarios de internet, comparado con lo que sucede en el resto de Latinoamérica, pero no solo que existe insuficiente cobertura sino que los ecuatorianos pagan el servicio por internet mas caro del mundo, al menos esa fue la conclusión a la que llegaron en el 2007, en el II Foro de Calidad y Costos de Servicios en Internet, la gente de la FLACSO.[pdf]
Por ello, es interesante, un año después, poner atención a lo que los usuarios estan diciendo de ese mismo servicio inalcansable para muchos ecuatorianos y a su vez caro. El Manaba, cuenta de sus experiencias y la sección de comentarios varios de sus lectores dejan saber mas de sus propias experiecias. El Manaba, escribe se sus razones por las cuales debió retornar al uso del servicio que tenía anteriormente, como hace un hijo pródigo:
“Me salí de Satnet…me consideraba un buen cliente al tener tambien además lineas telefónicas y la television de cable con ellos…cambiándome, el uno a Telmex y el otro a Univisa, me quedé con el teléfono por esto de no querer perder el numero. Al principio el internet de Telmex funcionó super bien, pero luego que empezaron a crecer y meter más clientes, el servicio perdió calidad, en cuanto a Univisa desde el principio la señal fue mala, llame muchas veces a Servicio al Cliente y no me atendieron, por lo que me animé a probar la television por cable de Telmex y me encontré con una señal nítida, cantidad de canales y además música, realmente creo que es el mejor servicio de television por cable al momento al haber probado ya los 3 más conocidos. También la telefonía de Telmex es buena, mejor que la de Setel, con estos ultimos es común que me quede sin linea sin razón aparente.”
Amigos ecuatorianos, continuen la cadena de posts y cuenten sus experiencias con este tipo de servicio en el Ecuador, es bueno que sepan que no pueden hacer cuanto les parezca y seguir cobrando cantidades exhorbitantes. Mientras tanto, observen cuáles son las tendencias para el futuro en el tema de internet en éstos dos videos.
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